Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами Xpert Term как для получения образовательных услуг и доступа к цифровой инфраструктуре, так и для других видов взаимодействия (преимущественно в электронном формате). Это включает участие в акциях компании, получение технической поддержки и обслуживание в рамках программ обучения.

Xpert Term оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности. При этом новые изменения будут иметь приоритет над текущими. Обратите внимание, что наши услуги могут содержать ссылки на сторонние ресурсы, имеющие собственные политики конфиденциальности. В таких случаях Xpert Term не несет ответственности за содержание и соблюдение положений этих сторонних компаний. Предоставляя свои данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными настоящей Политикой.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Xpert Term собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления образовательных услуг, доступа к AI-инструментам или сервисам, требующим информации частного характера: покупки курсов, участия в вебинарах, получения экспертной поддержки. Для предотвращения утечки данных мы используем полный комплекс мер информационной безопасности (технических и организационных).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с даты получения информации. В остальных случаях компания хранит данные до прекращения своей деятельности или до момента официального запроса пользователя об их удалении.

Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных (или их части) осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации.

Техническая информация:

время доступа и IP-адрес;
источники перехода на интернет-ресурс xpert-term.blog;
интернет-страницы, посещаемые пользователем;
просмотры рекламных блоков и баннеров платформы;
иная техническая информация, предоставляемая браузером (тип ОС, версия браузера);
номер телефона клиента (в случае звонка или заказа обратного звонка).

При регистрации на сайте компания собирает информацию, необходимую для аутентификации, персонализации обучения и обратной связи:

имя пользователя или логин;
e-mail, номер телефона и сведения о регионе (для адаптации предложений в рамках ЕС).

Информация о действиях пользователя:

информация о соглашениях/контрактах на обучение между клиентом и компанией;
данные о запросах, отправленных в службу поддержки;
сведения о приобретенных курсах, программных продуктах и использованных AI-инструментах;
произведенные платежи и иная финансовая информация, предусмотренная применимым законодательством.

Цели обработки персональных данных клиентов:

предоставление образовательных услуг и доступа к платформе;
учет пожеланий студентов при разработке новых учебных модулей;
информирование об акциях, скидках и стратегиях роста через e-mail и sms-рассылки;
обеспечение оперативной обратной связи и экспертной поддержки.

Xpert Term не передает данные третьим лицам, за исключением:

получения прямого согласия пользователя на такую передачу;
требований правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством Франции и ЕС;
случаев слияния или поглощения компании.

Использование файлов cookie

Файлы cookie позволяют анализировать трафик, сохранять настройки пользователя и автоматизировать вход на сайт. Это необходимо для улучшения пользовательского опыта (например, сохранение прогресса в обучении). Точечные маркеры используются для графического отображения обезличенной статистики (счетчики посещений). Вы можете в любое время отключить Cookies в настройках своего браузера.

Права пользователя

Все клиенты могут редактировать свои данные в личном кабинете. Если вы желаете полностью прекратить обработку ваших персональных данных или удалить свой аккаунт, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected].